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O nosso site é para uso exclusivo de cidadãos com idade mínima de 18 anos, pelo que ao navegar no mesmo assume que tem idade legal para o fazer.

A compra online no presente website está sujeita aos seguintes termos e condições:

  1. A compra de bebidas alcoólicas só pode ser efetuadas por indivíduos que tenham idade legal para consumo no seu país de residência. (Em caso de dúvida contacte-nos).
  2.  Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor e podem ser alterados por parte da The Wine Jungle, sem qualquer justificação nem aviso prévio.
  3. Qualquer artigo está sujeito a ruptura de stock sem aviso prévio.
  4. As imagens dos produtos representam da melhor forma o artigo que está a comprar, no entanto, podem haver diferenças no produto entregue.
  5.  As encomendas normalmente são entregues por terceiros, através de serviços por nós contratados, porém podem também ser entregues através de distribuição própria.
  6. A The Wine Jungle reserva-se ao direito de cancelar todas as encomendas cujo pagamento não seja liquidado num prazo máximo de 15 dias.
  7. A The Wine Jungle reserva-se ao direito de anular qualquer encomenda que origine valores incorretos, sendo o valor pago pelo cliente devolvido de imediato.
  8. De acordo com os termos do Decreto-Lei n.º 143/2001 e Decreto-Lei 82/2008 de 20/05, a The Wine Jungle reconhece a todos os clientes o direito de resolução dos contratos que com ela celebram, permitindo a devolução dos produtos adquiridos num prazo de 14 dias.
  9. Em caso de devolução de produtos, os custos de transporte e as taxas de transação são responsabilidade do cliente.
  10. LEI APLICÁVEL

Nos termos e para os efeitos do disposto no art. 18º da Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro, informa-se que a entidade de RAL disponível é o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, com os seguintes contactos:

Morada: Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa – Campus de Campolide 1099-032 Lisboa
Telefone: 21 384 74 84 (das 15h às 16h)
Telefone da Direção-Geral do Consumidor: 707 788 787
Site: http://arbitragemdeconsumo.org

Em caso de litígio de consumo online, poderá ainda recorrer a um sistema de resolução de litígios em linha (RLL), a Plataforma ODR (“online dispute resolution”), com competência para resolução de litígios relativos a contratos celebrados à distância.

Aceda aqui à Plataforma.

Mais informações em Portal do Consumidor (www.consumidor.pt).

Para esclarecimento de qualquer dúvida, pedido de informação adicional ou envio de sugestões, não hesite em contatar geral@thewinejungle.com.

Pagamentos

Estamos a aceitar os seguintes métodos de pagamento (vai ter a opção de selecionar o seu método de pagamento quando estiver a processar a sua encomenda):

  • MBWay
  • Multibanco
  • Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Transferência Bancária
  • Apple Pay e Google Pay

A ligação ao nosso website utiliza um certificado SSL válido (HTTPS válido) numa ligação TLS segura e uma versão de protocolo forte e conjunto de cifras.

Os cartões de débito e crédito, têm um código de segurança localizado na parte de trás. Na maioria dos cartões, o código é composto por 3 digitos. Para cartões American Express pode encontrar o código com 3-4 digitos na parte da frente do seu cartão.

Sim. Para efetuar a sua encomenda é necessário efetuar o registo no nosso site.

A sua conta vai permitir guardar a sua informação pessoal de forma a facilitar o processo de compra e ter acesso ao seu histórico de compras. O registo melhora a sua experiência no site, podendo aceder a conteúdos exclusivos.

Pode criar a uma conta aqui ou quando estiver a efetuar a sua encomenda.

Entregas

O valor dos portes de envio variam de acordo com o destino de entrega e o valor final da sua encomenda. Em alternativa, pode efetuar o levantamento da sua encomenda na loja.

Para entregas nos concelhos de Alcobaça, Caldas da Rainha, Nazaré, Óbidos, Batalha e Rio Maior os portes são gratuitos para encomendas de valor superior a 24,99€.

Para o restante território nacional:

  • Portes Grátis (1-3 dias úteis) — Grátis (encomendas superiores a 49,99€)
  • Normal (1-3 dias úteis) — 6.15€ (encomendas de valor inferior a 49,99€)
  • Levantamento em Loja (assim que receber ordem de levantamento) — Grátis
 

As encomendas, normalmente, são expedidas, no periodo máximo de 24h, após a confirmação do pagamento e preparação da respetiva encomenda.

Atualmente fazemos entregas em Portugal Continental e Ilhas.